行业类型 互联网/电子商务
人员规模 1000--2999人
联系地址 江西省萍乡市萍乡经济技术开发区苏州东街118号光丰电子商务大厦2层21号
（一）岗位职责： 1、通过语音接听、外呼&在线、外呼接待方式解答用户来电咨询的问题，并站在用户角度解决用户问题 2、积极完成规定的处理量指标，为客户提供主动、热情、到我为止的服务; 3、能及时发现用户的需求及意见，将无法立即解决的问题提交上级协助处理，跟踪问题解决进度，并及时回复客户，完整记录用户咨询内容; 4、良好的工作执行能力，严格按照规范及流程进行相关操作岗位要求: 5、具备良好的抗压能力，能积极完成各项指标。配合组长工作。 1、年满18周岁，大专及以上学历（如遇到优秀的可适当放宽、有客服经验可接受中专学历）； 2、打字要求：45字/min以上（准确度90%）； 3、具有良好的服务意识，具有行业经验者优先。 4、具备高度的责任感，能够承受较大的工作压力；
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招聘联系人： |
吴** |
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招聘热线: |
189******** |
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乘车路线： |
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联系地址： |
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